DEFENSAS LEGALES S.A.S., sociedad por acciones simplificada identificada con NIT 900842537-0, con domicilio principal en Cali, Valle del Cauca, y operadora de la marca comercial Jinete & Asociados Abogados, presenta su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Esta política informa a visitantes, usuarios, clientes potenciales, clientes, proveedores, aliados y demás titulares sobre la forma en que se recolectan, almacenan, usan, consultan, circulan, transmiten, actualizan, suprimen y protegen los datos personales tratados por la firma.

1. Responsable del tratamiento

 

Razón social: DEFENSAS LEGALES S.A.S.
Marca comercial: Jinete & Asociados Abogados
NIT: 900842537-0
Domicilio principal: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Dirección: CR. 35 A # 4 B – 61, Cali, Valle del Cauca
Correo electrónico: defensaslegalessas@gmail.com
Correo de atención: recepcion@jineteyasociados.com
Teléfono: 3156615135
Sitio web: https://jineteyasociados.com/

Jinete & Asociados Abogados es la marca comercial utilizada por DEFENSAS LEGALES S.A.S. para la prestación, comunicación y promoción de sus servicios jurídicos.

2. Marco normativo

 

La presente política se adopta de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y las demás normas que regulen, modifiquen o complementen la protección de datos personales en Colombia.

3. Principios aplicables

 

El tratamiento de datos personales se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. Datos personales que pueden ser recolectados

 

Para la adecuada prestación de sus servicios jurídicos, comerciales y administrativos, DEFENSAS LEGALES S.A.S. podrá recolectar y tratar datos tales como:

• Nombres y apellidos.

• Tipo y número de documento de identificación.

• Teléfono fijo o celular.

• Correo electrónico.

• Dirección de residencia o correspondencia.

• Ciudad y departamento de residencia.

• Información laboral, pensional, patrimonial o financiera suministrada voluntariamente por el titular.

• Información relacionada con obligaciones, deudas, acreedores, procesos de cobro, reportes, embargos, libranzas u otros datos necesarios para evaluar una posible asesoría jurídica.

• Documentos, soportes, certificados, comunicaciones, formularios, mensajes o archivos entregados por el titular.

• Información derivada de llamadas, formularios web, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, reuniones presenciales o virtuales y demás canales habilitados por la firma.

Cuando el titular entregue información de terceros, declara contar con autorización suficiente para suministrarla o que dicha entrega se encuentra amparada por una finalidad legítima dentro del servicio jurídico solicitado.

5. Finalidades del tratamiento

 

Los datos personales recolectados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

1. Contactar al titular para brindar información sobre los servicios jurídicos ofrecidos por Jinete & Asociados Abogados, marca operada por DEFENSAS LEGALES S.A.S.

2. Evaluar preliminarmente la situación jurídica, económica o financiera del titular, con el fin de determinar si puede requerir asesoría, representación o acompañamiento legal.

3. Agendar citas presenciales, virtuales o telefónicas.

4. Dar respuesta a consultas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o requerimientos.

5. Gestionar comunicaciones comerciales, informativas, educativas o publicitarias relacionadas con los servicios jurídicos de la firma.

6. Enviar información sobre cambios normativos, contenidos jurídicos, campañas, eventos, servicios, beneficios o novedades relacionadas con la actividad de la firma.

7. Elaborar diagnósticos, propuestas de servicio, contratos, poderes, documentos jurídicos, comunicaciones, expedientes internos o soportes necesarios para la prestación del servicio contratado.

8. Cumplir obligaciones contractuales, legales, contables, tributarias, administrativas y comerciales.

9. Gestionar pagos, facturación, cartera, recaudo y demás actividades administrativas derivadas de la relación con clientes, proveedores o aliados.

10. Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas, tributarias, de control o vigilancia, cuando exista obligación legal de hacerlo.

11. Realizar análisis internos de calidad, seguimiento comercial, medición de satisfacción, mejora del servicio y optimización de los canales de atención.

12. Conservar soportes de la relación comercial, contractual o jurídica durante el tiempo exigido por la ley o durante el tiempo razonable para la defensa de los intereses legítimos de DEFENSAS LEGALES S.A.S.

6. Autorización para el tratamiento

 

El titular autoriza el tratamiento de sus datos personales cuando diligencia formularios, envía información por WhatsApp, correo electrónico, llamada telefónica, redes sociales o cualquier canal habilitado por la firma; agenda una cita; solicita una asesoría; entrega documentos; suscribe contratos, poderes o autorizaciones; o acepta expresamente esta política.

La autorización podrá constar por escrito, de forma oral, mediante conducta inequívoca o a través de mecanismos electrónicos.

7. Derechos de los titulares

 

Los titulares de datos personales tendrán derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por la ley.

3. Ser informados, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa vigente.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías legales y constitucionales.

6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

La solicitud de supresión de datos o revocatoria de autorización podrá negarse cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos, o cuando la conservación de la información sea necesaria para la defensa de derechos o intereses legítimos de DEFENSAS LEGALES S.A.S.

8. Procedimiento para consultas, reclamos y solicitudes

 

El titular podrá presentar consultas, reclamos, solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria de autorización a través de los siguientes canales:

Responsable: DEFENSAS LEGALES S.A.S.
Marca comercial: Jinete & Asociados Abogados
Correo electrónico: defensaslegalessas@gmail.com
Correo de atención: recepcion@jineteyasociados.com
Dirección: CR. 35 A # 4 B – 61, Cali, Valle del Cauca
Teléfono: 3156615135

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

• Nombre completo del titular.

• Número de documento de identificación.

• Medio de contacto para recibir respuesta.

• Descripción clara de la solicitud.

• Documentos que soporten la solicitud, cuando sea necesario.

Cuando la solicitud sea presentada por un tercero, apoderado o causahabiente, deberá acreditarse la calidad en la que actúa.

9. Término para responder consultas

 

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.

Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha estimada de respuesta. En ningún caso el nuevo término podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

10. Término para responder reclamos

 

Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo.

Cuando no sea posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha estimada de respuesta. En ningún caso el nuevo término podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado para que subsane las fallas o aporte la información faltante.

11. Seguridad de la información

 

DEFENSAS LEGALES S.A.S. adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, adulteración, consulta no autorizada, divulgación o destrucción.

El acceso a la información estará limitado al personal, contratistas, proveedores o aliados que requieran conocerla para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política.

12. Transferencia y transmisión de datos

 

DEFENSAS LEGALES S.A.S. podrá transmitir o transferir datos personales a terceros encargados, proveedores tecnológicos, asesores, aliados, contratistas, plataformas de comunicación, servicios de almacenamiento, sistemas de gestión, herramientas de automatización, entidades administrativas o autoridades competentes, siempre que dicha transmisión o transferencia sea necesaria para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones legales aplicables.

En todo caso, se procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales mantengan condiciones adecuadas de confidencialidad, seguridad y uso limitado de la información.

13. Uso de cookies y tecnologías similares

 

Este sitio web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, formularios, integraciones publicitarias y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, medir campañas publicitarias, optimizar contenidos y facilitar la comunicación con los usuarios.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o restringir el uso de cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

14. Canales digitales y plataformas de terceros

 

La firma podrá utilizar canales como WhatsApp, correo electrónico, formularios web, redes sociales, plataformas de pauta digital, sistemas de gestión de clientes, herramientas de automatización y servicios de analítica para atender solicitudes, hacer seguimiento comercial y prestar sus servicios.

El uso de estas plataformas también puede estar sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de servicio de cada proveedor externo.

15. Menores de edad

 

Los servicios ofrecidos por Jinete & Asociados Abogados, marca operada por DEFENSAS LEGALES S.A.S., no están dirigidos directamente a menores de edad.

En caso de que se requiera tratar datos de menores dentro de un asunto jurídico, dicho tratamiento se realizará con respeto a sus derechos fundamentales y, cuando corresponda, con autorización de sus representantes legales.

16. Vigencia de las bases de datos

 

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o judiciales, y ejercer la defensa de los intereses legítimos de DEFENSAS LEGALES S.A.S.

17. Cambios en esta política

 

DEFENSAS LEGALES S.A.S., operadora de la marca Jinete & Asociados Abogados, podrá actualizar, modificar o ajustar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web jineteyasociados.com. El uso continuo del sitio web y de los canales de atención después de publicada una actualización se entenderá como aceptación de las condiciones modificadas, salvo que la ley exija una autorización expresa adicional.

18. Fecha de actualización

 

La presente versión de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales fue actualizada el 17 de junio de 2026.