Derechos y deberes de los clientes
Derechos
En Jinete y Asociados Abogados buscamos siempre interpretar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, por eso es importante trabajar en torno a sus derechos y respetarlos
- Todo cliente tiene derecho a ser atendido sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social.
- Elegir libremente al abogado y en general a los profesionales del derecho, dentro de los recursos disponibles del país.
- Recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tenga sobre su caso.
- Disfrutar de una transparente comunicación con su abogado, apropiada a sus condiciones psicológicas y culturales, que le permitan obtener toda la información necesaria respecto al caso, al momento de la contra
- Nuestro cliente tiene derecho a que todos los informes de su caso sean tratados de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización puedan ser conocidos. Se aclara que los escritos presentados en los juzgados civiles, laborales y de familia no tienen reserva.
- Revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos, los cuales generalmente están condicionados al pago anticipado de honorarios.
- Nuestro cliente tiene derecho a que se le respete la voluntad de participar o no en publicaciones legales sobre su caso.
- Todo cliente tiene derecho a que se le respete su voluntad de permitir que el proceso siga su curso normal o se solucione por la vía de la negociación o arreglo direc
Deberes
Un derecho siempre va unido a un deber y en Jinete y Asociados Abogados nos convertimos en su aliado trabajando siempre a su lado, por lo que es importante que todo cliente:
- Cumpla puntualmente las citas de servicios. Cuando por alguna razón no pueda asistir, deberá informar previamente su cancelación y/o aplazamiento.
- Presente documento de identidad carné, órdenes Y autorizaciones (si se requieren) e informar la dirección, teléfono, nombres Y apellidos completos.
- Acuda a las audiencias cuando sea citado por los Juzgados, Notarias o Centros de Conciliación.
- Colabore con las pruebas, suministrando a los abogados la información completa y detallada de su caso y todos aquellos aspectos relacionados con su situación legal, asumiendo su costo.
- Reporte al personal del bufete que lo atiende, aque\los cambios en su situación personal, como largas ausencias, cambio de domicilios, divorcio, etc.
- Acepte las consecuencias cuando se rehúsa a seguir las recomendaciones de su abogado.
- Cumpla a cabalidad con las obligaciones economicas pactadas por los servicios recibidos.
- Trate con respeto y cortesía al personal que le brinda atención en la firma y en los juzgados.